gd111-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই দস্তাবেজে "gd111", "আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে gd111 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবাকে বোঝানো হয়। "ব্যবহারকারী", "সদস্য", "খেলোয়াড়", বা "আপনি" বলতে gd111-এ নিবন্ধিত বা গেমিং পরিষেবা গ্রহণকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়।

gd111 বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবাগুলোর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে: স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ), লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্লট গেম, কার্ড গেম এবং অন্যান্য ডিজিটাল বিনোদনমূলক গেম। প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার শুরু করার আগে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পাঠ করা বাধ্যতামূলক।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের সক্ষম আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে। যেকোনো ব্যাখ্যাগত দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য হবে।

gd111-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য অবশ্যই সত্য এবং আপনার নিজের হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হতে পারে এবং জমা রাখা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের শর্তসমূহ:

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — তৃতীয় পক্ষের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে না।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা সক্রিয় ও আপনার নিজস্ব হতে হবে।
• gd111 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল চাইতে পারে।
• পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কাউকে শেয়ার করা উচিত নয়।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে gd111 দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) পদ্ধতি ব্যবহার করে। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

gd111-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের একজন প্রাপ্তবয়স্ক নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে এবং নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স: নিবন্ধনের তারিখে কমপক্ষে ১৮ বছর পূর্ণ হতে হবে।
• মানসিক সক্ষমতা: আপনি সম্পূর্ণ মানসিক সুস্থতার সাথে সিদ্ধান্ত নেওয়ার সক্ষমতা রাখেন।
• আইনি যোগ্যতা: আপনার নিজ দেশের আইনে অনলাইন গেমিংয়ে অংশগ্রহণ আপনার জন্য নিষিদ্ধ নয়।
• স্ব-বর্জন তালিকা: আপনি কোনো গেমিং প্রতিষ্ঠানের সেলফ-এক্সক্লুশন বা নিষিদ্ধ তালিকায় নেই।

gd111 বয়স যাচাইকরণের জন্য যেকোনো সময় বৈধ পরিচয়পত্র চাইতে পারে। যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বয়সে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

gd111 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket ও Upay। এছাড়া Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank-সহ বিভিন্ন ব্যাংকের মাধ্যমে লেনদেন করা যায়।

জমা (Deposit) শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳ ২০০ (দুইশত টাকা)।
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত ৫ থেকে ১৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমার জন্য শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
• gd111 কখনো ডেবিট/ক্রেডিট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করে না।

উত্তোলন (Withdrawal) শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳ ৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ৫-১৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়; তবে কিছু ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
• পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বড় পরিমাণের উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের জন্য নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে gd111 তদন্তের জন্য উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• উত্তোলন অবশ্যই জমার পদ্ধতিতেই করতে হবে (যেখানে প্রযোজ্য)।

gd111 তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, পুনরায় জমার বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক অফার এবং বিশেষ উৎসব বোনাস (ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ইত্যাদি)। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা বোনাস গ্রহণের আগে পড়ে নেওয়া উচিত।

বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে সাধারণত বোনাসের পরিমাণ নির্দিষ্টসংখ্যকবার বেট করতে হয়। প্রতিটি বোনাসের জন্য এই সংখ্যা আলাদাভাবে উল্লেখ করা থাকে।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক বোনাস: একসাথে একাধিক বোনাস দাবি করা বা একই প্রমোশন থেকে একাধিকবার সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ।
• বোনাস অপব্যবহার: কোনো বোনাস প্রতারণামূলকভাবে ব্যবহার করার প্রমাণ পাওয়া গেলে গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সমস্ত জয় বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
• ন্যূনতম মতভেদ: কিছু বোনাসের ক্ষেত্রে ন্যূনতম অডস বা গেমের ধরনের শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

gd111 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। চলমান বোনাসের তথ্যের জন্য আমাদের প্রমোশন পেজ বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

gd111 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি কখনো আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত হয়।

• ডিপোজিট লিমিট: সদস্যরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: প্রয়োজনে নিজেকে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়ার সুবিধা রয়েছে।
• কুলিং অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত বিরতির সুবিধা নেওয়া যাবে।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয় বিজ্ঞপ্তি পাওয়ার বিকল্প রয়েছে।

gd111-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং আইনানুগ ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• বোনাস সিস্টেমের সুবিধা নিতে কৌশলগত বা প্রতারণামূলক পদ্ধতি অবলম্বন করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেনের জন্য প্ ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• সফটওয়্যার বট, অটোমেশন টুল বা কোনো প্রযুক্তিগত কৌশল ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি করা, ভীতি প্রদর্শন করা বা অসৌজন্যমূলক আচরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম হ্যাক বা অনুপ্রবেশের চেষ্টা করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে বা তাদের ব্যবহারের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• সন্ত্রাসী বা অপরাধমূলক কার্যক্রমের সাথে সংযুক্ত অর্থ লেনদেন করা।
• gd111-এর বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ অনুমতি ছাড়া ব্যবহার বা পুনরুৎপাদন করা।

gd111 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য চাওয়া নথি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জমা না দিলে।
• দীর্ঘদিন (সাধারণত ১২ মাস বা তার বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক লেনদেনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• আইনি নির্দেশনা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আদেশ পালনের প্রয়োজন হলে।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি:

যদি কোনো অ্যাকাউন্ট টানা ১২ মাস নিষ্ক্রিয় থাকে, তাহলে gd111 সেই অ্যাকাউন্টকে "নিষ্ক্রিয়" হিসেবে চিহ্নিত করবে। এরপর অ্যাকাউন্টে অবশিষ্ট ব্যালেন্স থাকলে মাসিক ৳ ১০০ বা অবশিষ্ট ব্যালেন্সের ১০% (যেটি কম) রক্ষণাবেক্ষণ ফি কাটা হতে পারে। অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে, তবে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া বোনাস অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

gd111 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়নের জন্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করি।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার তথ্য কোনো সরকারি সংস্থাকে দেওয়া হবে না।
• আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

gd111 সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে gd111-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

• প্রযুক্তিগত সমস্যা: ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, সার্ভার ডাউনটাইম বা তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য gd111 দায়ী নয়।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা: পাসওয়ার্ড অন্যকে দেওয়া বা অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষায় ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির দায় ব্যবহারকারীর নিজের।
• বাহ্যিক কারণ: প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা অন্য কোনো অনিয়ন্ত্রণযোগ্য কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে gd111 দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) বা গেম সরবরাহকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) কার্যক্রমের জন্য gd111 সরাসরি দায়ী নয়।

যেকোনো দাবি বা বিরোধের ক্ষেত্রে gd111-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা বিরোধ সংক্রান্ত সময়কালে ব্যবহারকারীর প্রকৃত জমার সমপরিমাণ অর্থের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

gd111 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে gd111 নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাবে এবং প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করবে।

পরিবর্তন প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। নতুন শর্ত মেনে না নিলে অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বেশিরভাগ বিষয় বন্ধুত্বপূর্ণভাবে সমাধান করতে সক্ষম।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ প্ল্যাটফর্মে সরাসরি উপলব্ধ
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে

বিরোধ নিষ্পত্তিতে উভয় পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে। আলোচনায় সমাধান না হলে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিচার ব্যবস্থা অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন দ্বারা পরিচালিত ও ব্যাখ্যাকৃত।